建投沙河供水公司打好供水服務“主動仗” 供水人“永遠在路上”
來源:河北建投集團 時間:2024-01-11

在大幅降溫回暖后,用戶家中凍管、水表凍壞、供水管道爆管事件頻發(fā),搶修熱線接連不斷。為持續(xù)做好供水服務保障,及時完成各類熱線派單,建投沙河供水公司立即啟動冬季供水應急預案,抽調20余名業(yè)務骨干組成十余個搶修小組奔赴一線現(xiàn)場,穿梭在大街小巷,開展供水搶修工作,確保居民正常用水。

黎明時,爆管搶修車可能正奔赴至現(xiàn)場,深夜中,搶修人員或許正在搶修現(xiàn)場熱火朝天的工作?!坝肋h在路上”是對他們的完美詮釋,不怕臟、不怕苦、不怕累則是他們的真實寫照。他們24小時隨時待命,做到召之即來,來之能“戰(zhàn)”,把為用戶排憂解難,服務群眾辦實事放到第一位,真正做到維護到位,搶修及時,保障有力。截至目前,公司累計接聽用戶熱線來電1130個,派出工單500件,更換水表110塊,搶維修主管道10余處,有力的保障了廣大市民用水安全。

下一步,建投沙河供水公司將持續(xù)加大應急搶維修力量,以最快的速度、以最優(yōu)的態(tài)度,為廣大用戶用水提供優(yōu)質高效的服務。

(建投沙河供水公司 齊旭璞 倪曉卓供稿)