廊坊清泉供水以科技賦能守護城市“民生溫度”
來源:河北建投集團 時間:2024-01-25

新開局,新氣象,新面貌。廊坊清泉供水公司以自身拼搏奮斗實力,持續(xù)專注智慧水務(wù)的平臺建設(shè)和科技成果轉(zhuǎn)化,強化對各業(yè)務(wù)的支撐,優(yōu)化運營效率,提升服務(wù)體驗。

在新年伊始,迸發(fā)出昂揚向上的力量,涌動著意氣奮發(fā)的干勁!廊坊清泉供水公司用一個個智慧功能落地、一項項創(chuàng)新服務(wù),描繪了一幅科技賦能“民生溫度”的美好圖景。

以“智”提“質(zhì)”,城市供水更安全更智慧。“這是我們的生產(chǎn)自控系統(tǒng),可以遠程監(jiān)測各水源井的實時生產(chǎn)數(shù)據(jù)和設(shè)備運行參數(shù),查看重要生產(chǎn)部位數(shù)據(jù)監(jiān)控和現(xiàn)場視頻監(jiān)控?!崩确磺迦┧局扑窘?jīng)理朱江介紹說。“目前,水源井已實現(xiàn)無人值守操控,工作人員用鼠標(biāo)輕輕一點就可實現(xiàn)水源井開停機工作了!”

廊坊市地表水廠可以說是一座看不見人影的“智慧水廠”。

在水處理環(huán)節(jié),有智能加藥系統(tǒng),設(shè)定好投加藥劑劑量,設(shè)備自動運行;還有水質(zhì)自動監(jiān)測系統(tǒng),實時監(jiān)測原水濁度、pH值等指標(biāo),確保出廠水優(yōu)質(zhì)輸送。

“這是我們的供水調(diào)度系統(tǒng),可實時采集城區(qū)供水范圍內(nèi)的各個測壓點數(shù)據(jù),實現(xiàn)管網(wǎng)分區(qū)監(jiān)測、夜間最小流量的監(jiān)測等綜合情況的監(jiān)測,目前初步形成“監(jiān)測準(zhǔn)、預(yù)警早、處置快”這樣一個多系統(tǒng)聯(lián)動模式,能夠為準(zhǔn)確下達生產(chǎn)調(diào)度指令提供更加精確的信息?!闭{(diào)度中心李海軍主任介紹說。

打開廊坊清泉供水公司調(diào)度中心的SaaS云平臺,城區(qū)供水范圍內(nèi)管網(wǎng)運行壓力、流量數(shù)值等數(shù)據(jù)實時更新,應(yīng)接不暇。工作人員結(jié)合生產(chǎn)調(diào)度管理系統(tǒng)可以快速向水廠下達調(diào)度指令,使管網(wǎng)始終處于最高效、最合理、最科學(xué)的運行狀態(tài),供水“智慧大腦”時刻保障城市供水“生命線”的健康運行。

“我們將在管網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和智慧服務(wù)方面精準(zhǔn)發(fā)力,全力服務(wù)支持廊坊臨空經(jīng)濟區(qū)建設(shè)發(fā)展。目前已完成144.2公里供水管網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集,實現(xiàn)了供水管網(wǎng)的全過程監(jiān)管?!崩确磺迦┧九R空分公司周鈺晗介紹說?!拔覀兗皶r搭建了管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)(GIS),可將地下不可見的管線,轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢暤碾娮庸芫W(wǎng)圖,以便維修、搶修時迅速定位確認(rèn),從而提高搶修效率,減少用戶恢復(fù)用水的等待時間?!?/span>

強化物聯(lián)感知,創(chuàng)新城市生命線安全運行模式。近兩年來,廊坊清泉供水公司聚焦城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市生產(chǎn)生活用水需求,推動地下管網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)水表、水源井監(jiān)測等供水配套建設(shè)物聯(lián)智能感知設(shè)備,逐步實現(xiàn)對城市生命線運行數(shù)據(jù)的全面感知、自動采集、監(jiān)測分析、預(yù)警上報。廊坊清泉供水公司“智慧水務(wù)”平臺建設(shè)正一步步從規(guī)劃圖向?qū)嵕皥D大步邁進。

用心守護,供水服務(wù)更精細(xì)更溫暖。在家輕點微信公眾號就能完成水費繳納、用水報修、業(yè)務(wù)報裝等業(yè)務(wù);添加網(wǎng)格員將得到一對一的管家式服務(wù);通過夜間最小流量智能分析,精準(zhǔn)守護居民用水安全……
   “現(xiàn)在交水費真實太方便了,拿起手機,一分鐘不到就交上水費了,特別是在這大冷天的不用再專門去營業(yè)廳了,太幸福了!”家住管道局五區(qū)的王穩(wěn)高興的說。

當(dāng)前,緊跟時代發(fā)展步伐,精準(zhǔn)把握用戶需求,是廊坊清泉供水公司推進科技創(chuàng)新,用智慧化、精準(zhǔn)化服務(wù)不斷提升用戶用水體驗感縮影之一。

廊坊清泉供水公司堅持以增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感為宗旨,升級完善“微信公眾號”線上服務(wù)模式,增加辦理進度查詢功能,豐富“冀時辦”應(yīng)用業(yè)務(wù)模式,提供了多個直達企業(yè)與用戶的端對端精準(zhǔn)服務(wù)渠道,推動供水服務(wù)進入精準(zhǔn)和高效時代,將以人民為中心的服務(wù)理念真正落到實處。

“不見面”業(yè)務(wù)辦理方式再次刷新了用戶對供水辦事效率和便捷服務(wù)的認(rèn)知。

“我們家剛剛收房,準(zhǔn)備開通用水,我通過電話咨詢供水公司,可以通過手機簽合同!我立馬試了一下,很快就完成了,還可以直接下載合同,非常方便!”家住泰合花園小區(qū)的董女士說,“用水服務(wù)越來越貼心了,不出門也能辦成業(yè)務(wù)!”

“我們今年還重點實施了電子合同平臺建設(shè),在線上可以完成簽署、存檔及查詢電子化全流程業(yè)務(wù)辦理?!睜I業(yè)大廳負(fù)責(zé)人史金磊說?!坝脩舨辉俦环爆嵉霓k事流程所困擾,我們通過智慧化系統(tǒng)的應(yīng)用,讓用戶獲得更便利更智能的服務(wù)新體驗?!?/span>

民之所盼,行之所往。廊坊清泉供水公司始終堅持科技驅(qū)動,堅持推動與市直部門系統(tǒng)互通,堅持優(yōu)化服務(wù)保障,創(chuàng)新便民利企服務(wù)舉措。

最近,家住新美域小區(qū)的王麟堯先生,不斷向左鄰右舍宣傳推廣使用供水網(wǎng)格化服務(wù),并由衷感受到一對一的專屬服務(wù)的高效快捷。

小網(wǎng)格大服務(wù)大民生。2023年以來,廊坊清泉供水公司依托智慧水務(wù)平臺、通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,不斷拓展科技的應(yīng)用場景,結(jié)合城區(qū)網(wǎng)格化精準(zhǔn)化服務(wù)模式,不斷推動供水服務(wù)向智慧化、便利化、高效化邁進,把便民、利民的好事、實事辦到了用戶的心坎里。

(廊坊清泉供水公司 周麗梅供稿)