供水服務(wù)暖人心,用戶致謝送錦旗 ——曹妃甸供水公司新城營業(yè)所收到錦旗
來源:河北建投集團 時間:2024-02-27

近日,唐山實驗中等專業(yè)學(xué)校將印有“保障供水安全 助力曹職發(fā)展”字樣的錦旗送至曹妃甸供水公司新城營業(yè)所。一面旗幟不僅凝聚著用戶的感謝與肯定,更是對曹妃甸供水公司高效率、高質(zhì)量為企服務(wù)的最大褒獎和激勵。

近期,實驗中專校內(nèi)多次出現(xiàn)用水量高、找不到原因的情況。曹妃甸供水公司客服人員在接到用戶反映后,立即協(xié)助校方查找原因。根據(jù)實驗中專水表為一戶多表的情況,工作人員通過管網(wǎng)計量平臺數(shù)據(jù)分析,查找流量異常水表,鎖定漏水范圍,通過流量異常時間段查找管道漏點,最終幫助用戶解決了困難,最大限度降低了經(jīng)濟損失。此外,公司客服人員在得知用戶不方便前來領(lǐng)取發(fā)票時,第一時間將發(fā)票送到用戶手中,得到了用戶的好評。

心行至簡,水澤至遠(yuǎn)。接下來,曹妃甸供水公司將繼續(xù)堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為引領(lǐng),以民生關(guān)切為導(dǎo)向,不斷增強服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)效能,以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務(wù)。

(曹妃甸供水公司 張彩霞供稿)