廊坊清泉供水臨空分公司鋪好項目接水“奠基石”
來源:河北建投集團 時間:2024-03-12

今年以來,廊坊清泉供水臨空分公司堅持靠前謀劃,深入河北航大興機場(廊坊)運營基地項目進(jìn)行走訪踏勘,傾聽企業(yè)用水需求,鋪好項目接水“奠基石”,形成“領(lǐng)導(dǎo)在項目一線指揮”“情況在項目一線了解”“問題在項目一線解決”的強勁推進(jìn)態(tài)勢,持續(xù)推動重大項目通水實現(xiàn)提速增效,確保臨空供水工作實現(xiàn)一季度開門紅。

“真沒想到,我們打了一次電話,你們就來了,看來項目按時通水肯定是穩(wěn)了,你們清泉供水服務(wù)營商環(huán)境做的真是太好了?!焙颖焙巾椖康呢?fù)責(zé)人劉志國親切地說。在走訪的過程中,廊坊清泉臨空分公司經(jīng)理曹海濤對接水口建設(shè)、管線連接點、加壓分區(qū)等方面進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),報裝專員白珺解答了用戶在報裝水量、水表及管線產(chǎn)權(quán)界定等多方面的疑問。

從前置審批的服務(wù)前移,到報裝專員的主動洽談;從設(shè)計圖紙審批,到施工前期準(zhǔn)備。廊坊清泉臨空分公司堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員一線的工作法,聚焦項目通水關(guān)鍵節(jié)點,在服務(wù)速度方面,依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和“SaaS云”技術(shù),深化供水“指尖”服務(wù),對申請用水環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化,有效的提升接水效率。在服務(wù)品質(zhì)方面,與臨空經(jīng)濟區(qū)管理單位建立定期聯(lián)絡(luò)、信息互通的合作機制,及時了解各入駐企業(yè)的自然狀況,開展提前介入項目建設(shè)、提前規(guī)劃用水方案的服務(wù),全力協(xié)助用戶辦理用水報裝、接口井室施工等各項事宜,實實在在做到從“源頭”到“龍頭”全流程服務(wù)。通過與用戶的加強聯(lián)系,與用戶共同營造和諧的供、用水關(guān)系,進(jìn)而促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量不斷提升、長期優(yōu)化。

下一步,廊坊清泉臨空分公司將以此次走訪問需為契機,緊跟臨空區(qū)域發(fā)展趨勢,強化供水服務(wù)體系,為企業(yè)發(fā)展做好用水服務(wù),積極打造“清泉樣板”,助力臨空供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

(廊坊清泉供水公司 周鈺晗供稿)