經(jīng)過前期的緊張籌備,臨港營(yíng)業(yè)服務(wù)廳新址終于落成, 1月6日正式營(yíng)業(yè)。當(dāng)日上午,公司黨總支書記、總經(jīng)理于海忠、總會(huì)計(jì)師郝佳等一行親臨營(yíng)業(yè)服務(wù)大廳新址,對(duì)營(yíng)業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
臨港營(yíng)業(yè)服務(wù)廳是公司面向用戶的重要服務(wù)窗口,承擔(dān)著為居民、企業(yè)等用戶辦理日常用水業(yè)務(wù)的重任。隨著用戶的不斷增加,市場(chǎng)營(yíng)銷部職能的優(yōu)化調(diào)整,原有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所空間狹小,窗口數(shù)量少,已無法滿足業(yè)務(wù)需求,不適應(yīng)對(duì)外服務(wù)的更高要求。前段時(shí)間克服疫情影響,經(jīng)過精心選址、設(shè)計(jì)、裝修,投入大量精力,改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境,完善了配套設(shè)施,用戶體驗(yàn)得到了提升。
于海忠要求,在硬件環(huán)境改善的同時(shí),營(yíng)業(yè)人員素質(zhì)需要同步提升。營(yíng)業(yè)窗口作為公司對(duì)外服務(wù)的平臺(tái),營(yíng)業(yè)人員的一言一行都代表著公司的形象。今后,臨港營(yíng)業(yè)服務(wù)廳全體營(yíng)業(yè)人員將會(huì)以嶄新的工作面貌、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的服務(wù)精神為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的用水服務(wù)。
(曹妃甸供水公司 張巍供稿)