經(jīng)洲際集團大中華區(qū)對洲際酒店集團所屬品牌酒店2023年度全年全方位績效跟蹤考評以及賓客評價的綜合評分,河北雄安朗悅VOCO酒店獲得滿分,榮膺洲際酒店集團2023年度最高績效獎“金龍獎”。
河北雄安朗悅VOCO酒店是雄安新區(qū)首個洲際旗下的酒店,VOCO品牌是洲際酒店集團旗下國際高端五星級生活方式品牌。洲際攜手河北建投雄安建設(shè)開發(fā)有限公司,以燕趙文化為設(shè)計底蘊,融合雄安新區(qū)的時代背景和創(chuàng)新、科技的城市特質(zhì),結(jié)合自身潮流、時尚的品牌特征,合力打造出妙趣橫生、貼心可靠的多維復(fù)合型酒店。
酒店于2023年4月26日試營業(yè),6月22日正式營業(yè)。雖然時間緊任務(wù)重,但酒店團隊堅持“把正確的事情做正確”,以打造客人摯愛的杰出酒店為己任,專注“每個人都是東道主的”服務(wù)理念,對客人實行“真正的待客之道”;在快速拓展市場的同時,快速構(gòu)建了新型經(jīng)營模式和管理架構(gòu),順利完成洲際集團品牌管理模式、運行標(biāo)準(zhǔn)體系、品牌理念的導(dǎo)入;酒店秉承環(huán)保可持續(xù)發(fā)展理念,專注細(xì)節(jié),精細(xì)化管理,較好完成餐飲、客房等運行制度、規(guī)程的搭建;各層級的規(guī)范培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)按計劃推進落實,經(jīng)營運行持續(xù)改進提升;酒店汲取燕趙文化,將天、地、山、水的韻致注入進新潮俏麗的品牌色彩中,為賓客打造靈活愜意貼心可靠的曼妙空間及住享體驗。
金龍獎既是激勵,又是鞭策,在下一步工作中,雄安朗悅酒店將再接再厲,持續(xù)以質(zhì)量、信譽、品牌、管理為賓客提供更加卓越的品質(zhì)服務(wù),以實際行動增強服務(wù)理念滲透力,不斷滿足雄安新區(qū)日益增長的商務(wù)需求,為八方來賓提供高質(zhì)量服務(wù)與更加舒適愉悅的新體驗。
(河北雄安朗悅酒店供稿)